デザインシンキングのノウハウ・ドゥハウ

デザインシンキングのノウハウ・ドゥハウ

• AM

  PM

• Day1

  1．デザインシンキングを鍛える
  　 ・デザインシンキングとは何か？　
  ・創造性豊かな解決策を導く手法
  ・デザインシンキングを意識する４つの留意点
  　　１．ユーザー起点、２．ダイアログとプロセス重視、
  ３．試行と思考、４．解決策を決めつけない
  　 ・スタンフォード大学Dスクール提唱のデザインシンキング
  ：EDIPTステップを押さえる
  
  ◆ステップ１：Empathize 理解と共感を深掘る
  　 ・ユーザーを理解し、共感する
  　 ・動機、感情、理由からスタートする
  　 ・潜在ニーズを掘り起こす
  　 ・ベネフィット分析と共感分析を実施する

  【演習】想定ターゲットのベネフィット分析と共感構造を分析する
  
  ◆ステップ２：Define 問題の定義を明らかにする
  　 ・解決すべきニーズを明らかにする
  　 ・ユーザーは誰か？ニーズは何か？現マーケットの状況はどうか？
  　 ・未来を見立てて今後起こるニーズを視る
  
  【演習】 ユーザー詳細→目的→気づいていない欲求
  　　　　　
  【演習】現在ニーズと未来ニーズを想定する
  
  
  次回に向けて
  

• Day2

  ◆ステップ３：Ideate アイディアを出しまくる
  　 ・解決策を決めつけない
  　 ・欲求を満たす手段（アイディア）を出しまくる
  　 ・アイディアを磨く８つの問い
  　 ・バリュープロポジションマップで整理する
  
  
  【演習】ビジネス＆サービスアイディアシート作成
  
  
  【演習】アイディア整理マップ作成
  

  ◆ステップ４：Prototype プロトタイプの作り方とその意義
  　 ・プロトタイプの種類
  　　・客観的な評価のためにプロトタイプを創る
  　 ・「見える化」「リアル化」「試せる化」で評価する
  
  【演習】簡易的なプロトタイプを作成する
  
  ◆ステップ５：Test 成功の反対は動かないこと！
  　　・プロトタイプの目的（評価したいこと）を確認する
  　　・テストターゲットを明確にする
  　　・テストシナリオとテストの実施
  　　・評価とブラシュアップ
  
  まとめ
  

実施事例

• 業界

  大手金融機関

• 従業員数

  2000名

• 対象者

  ITを活用して新企画立案を担っているプロジェクトメンバー

• 実施日数

  2日間

• 対象課題

  【背景】 ・社内にイノベーションを扱う部署が発足し、ITを活用しての課題解決の企画立案が急務であった。 ・業界のサービスや外部環境が急速に変化する中で、イノベーションを推進していく人材の発掘、育成が必須となった。

• 実施評価（人事担当者の評価）

  【研修後の成果】 ・成長力となる新たな価値創造に意欲的な課題解決型人材を発掘ができた ・イノベーションを推進するための素養を身につけることができた